В Бердюжском районе почти год работает социальная гостиная. Это необычный формат работы объединил семьи мобилизованных, контрактников, добровольцев, участвующих в СВО.
Особенно в дни мобилизации много вопросов и информационного характера, и материального возникало у жен, родителей ребят, которые отправились на Украину. Их предстояло решить оперативно и четко. Семьи нуждались в поддержке, в том числе и моральной. Так пришло решение создать объединение, где бы аккумулировали всю информацию. Его назвали социальной гостиной, сегодня она базируется в детской библиотеке.
Первое время на встречи приходили, чтобы не чувствовать себя одинокими, поговорить, встретиться с людьми. Но в короткие сроки масштабно организовали правовую и психологическую помощь, консультирование по вопросам мер социальной поддержки, социально-бытовую поддержку.
- У каждой встречи отдельная тема, - говорит директор АУ КЦСОН Бердюжского района, руководитель гостиной Галина Васильевна Муравьева. – Бывает, что мы поднимаем вопрос, который стоит обсудить и назначаем тему и дату гостиной, а бывает, что инициатива исходит от родных. Кому-то надо понимать, как отправить посылку, кто-то запрашивает информацию по выплатам. Мы понимаем, что семьям нужна поддержка. И социальная гостиная - это очень важное дело. Приглашение женщин на встречу к 8 Марта – тоже нужно, они немного отвлекутся, оставят тяжелые думы хоть на несколько минут. К женскому празднику мы приготовили им небольшие подарки, цветы. Ко Дню защиты детей - развлечения для малышей. Пока мамы получали разного рода консультации, ребята играли в игры, участвовали в мастер-классе, занимались в компьютерном классе.
Для оказания помощи привлекаются руководители и специалисты администрации района, социальной защиты населения, здравоохранения, образования, культуры и молодежной политики, центра занятости населения, совета ветеранов. Индивидуальная работа в социальной гостиной организована с понедельника по пятницу, с 8 до16, с перерывом на обед с 12 до 13. По всем вопросам можно обращаться по телефону: 2-10-07.
– Сегодня, когда прошел почти год, мы отработали механизм межведомственного взаимодействия, - рассказывает начальник отдела социальной защиты населения Бердюжского района Ольга Владимировна Фадеева. А чтобы держать руку на пульсе и общаться в удобное время для семей время, создали чат в вайбере. Ни один запрос не остается без внимания. В последнее время практикуем выездные формы работы, уже были в Окунево, Уктузе, Истошино, Полозаозерье. Не все могут приехать в Бердюжье, а вопросов много нужно отработать. Поэтому такие формы работы востребованы. Перед тем как поехать, ответственные связываются с главами сельских поселений, анализируют обращения и уже готовыми к вопросам едут в деревни и села. Также и состав специалистов формируют согласно запросам.
С психологом чаще говорят по телефону или в чате. Вопросов тоже много. Сейчас есть понимание, что для конструктивного решения вопросов нужна спокойная обстановка. В команде отличный психолог – Александра Валерьевна Мелкозерова. Иногда степень тревоги настолько высока, что справиться с ней в одиночку невозможно, на помощь придет специалист. Только он знает, как сгенерировать пути решения, оказать экстренную психологическую помощь.
Набор социально-бытовых вопросов со временем менялся, если в самом начале было много запросов о справке мобилизационного, о выплатах, то сейчас больше бытовых проблем возникает. Скосить траву или сделать мелкий ремонт для женщин становится неразрешимой проблемой. На базе центров социальной защиты таких специалистов нет, но большую роль играет межведомственное взаимодействие. Делают запрос к главам сельских последний, на предприятия, которые есть на той или иной территории. Вопрос по возможности решается.
Также оказывается и правовая помощь. Специалисты собирают и отрабатывают подробного рода запросы. На встречах рассказывают о законах, которые приняла Государственная Дума для поддержки граждан, призванных в рамках частичной мобилизации, военнослужащих - участников СВО на Украине, а также членов их семей.
Огромная работа проводится социальным координатором Мариной Викторовной Абакаровой. Она тесно работает с социальной гостиной, без помощи никто не остается.
На днях выездное заседание социальной гостиной прошло в селе Пеганово. На встречу с родственниками участников СВО приехали специалисты социальной защиты населения, социальный координатор Фонда "Защитники Отечества" в Тюменской области Марина Абакарова. За чашкой чая обсудили интересующие вопросы. Ольга Фадеева рассказала собравшимся, что в Бердюжской районной больнице каждый вторник с 9 часов ведет прием медицинский психолог. К этому специалисту можно обратиться по вопросам психологической помощи. Руководитель клиентской службы Социального фонда Наталья Корнеева рассказала о том, как правильно подать документы для оформления "универсального пособия" родственникам мобилизованных граждан. Марина Абакарова говорила о работе фонда "Защитники Отечества" и о том, по каким вопросам к ней можно обратиться за помощью. Встреча прошла на позитивной ноте, все кто пришел, получили ответы на свои вопросы
Специалисты отмечают: невсе идут на контакт, есть такие, кто остаются закрытыми и для общения, и для помощи, но специалисты в социальной гостиной объединены одной задачей – стараются помочь каждой семье, вовлечь в общение. Только вместе можно найти понимание и поддержку.
Фото Виктора Шмидта
