С начала 2021 года в службе детского телефона доверия в Тюменской области, операторы приняли свыше 1,5 тысяч звонков, более половины из них – от детей и подростков, остальные – от родителей, опекунов, бабушек и дедушек.
Чаще других звонят ребята старше 13 лет. Именно в переходном возрасте могут проявляться проблемы межличностных отношений, дети зачастую не могут найти общего языка со взрослыми, иногда им просто не хватает элементарного внимания и поддержки. Также поступают звонки, связанные с травлей со стороны сверстников. В службе детского телефона доверия работают квалифицированные психологи. Все они имеют не только высшее образование, но и большой опыт работы с детьми. Детский телефон доверия 8-800-2000-122 работает ежедневно и круглосуточно. Специалисты оказывают психологическую помощь бесплатно и анонимно. Это особенно важно, если ребенок срочно нуждается в поддержке