Трудовой стаж социального работника Ольги Викторовны Жбановой в Комплексном центре социального обслуживания населения Бердюжского района - больше двадцати лет.
Сегодня у нее восемь подопечных. О своем специалисте бабушки и дедушки говорят как об ответственном, душевном и позитивном человеке.
После общения с Ольгой Викторовной можно сказать, что в ней кроется безмерное хранилище доброты и сострадания. Не зря говорят, что социальный работник – профессия, которая требует немало физических и эмоциональных сил. Хоть психологи и советуют не пропускать через себя чужую боль, чтобы не допустить выгорания, но здесь не получается оставаться в стороне. За время работы с пенсионерами у социального работника сложились очень теплые, доверительные отношения.
- У меня на попечении восемь человек, это хорошие, добрые, светлые люди, - рассказывает Ольга Викторовна. - Конечно, каждый со своим характером, и я отношусь к ним с большим уважением.Чаще это одинокие люди, дети живут далеко, навещать родных у них получатся крайне редко. У каждого своя судьба, история, но большинство такие жизнелюбивые, что еще поучиться. Когда прихожу и вижу, что кто-то в плохом настроении, пытаюсь подбодрить. Бывает, поворчат, ведь это жизнь, но серьезных конфликтов у нас не возникало.
На каждого получателя социальных услуг разработана индивидуальная программа. В ней же указан перечень социальных услуг. Поход в магазин за покупками или за лекарствами в аптеку, гигиенические манипуляции, оплата по счетам за коммунальные услуги, уборка квартиры и необходимая работа по дому, огороду, помощь в приготовлении пищи, стирка и глажка белья – и это далеко не полный список услуг.
- Моя задача побывать у каждого два раза в неделю и оказать необходимую помощь, - рассказывает Ольга Викторовна. – Совершаю покупки, раз в неделю провожу уборку дома, квартиры, выношу мусор. В наши обязанности также входит приготовление пищи. Но кому-то нужно просто помочь в этом процессе, а кому-то полностью приготовить блюдо. Кроме того, есть график общей гигиены тела, смена нательного и постельного белья – это все строго прописано и мы его тоже не можем нарушить. Да и бывает, бумажной работой занимаемся. Помогаем оформлять пенсию, субсидии, льготы. Также ходим в больницу, чтобы выписать льготные лекарства.
На эмоциональную усталость Ольга Викторовна не жалуется, только отмечает, что любая работа с людьми, которую ты выполняешь на совесть – тяжелая. За 23 года работы социальным работником она ни разу не подумала о смене сферы деятельности. Привыкла к своим подопечным. Когда уходит в отпуск, все равно переживает, как они без нее, хоть и понимает, что коллеги ответственные. Но бабушки и дедушки очень тяжело переживают смену соцработника.
- Мои бабушки и дедушки – замечательные люди, - говорит Ольга Викторовна. – Конечно, все они разные, каждый со своим характером, судьбой, привычками. Но за эти годы сумела найти с ними общий язык, сблизиться. Трудно, когда умирает кто-то из моих подопечных. Всегда переживаю эти моменты как потерю дорогого мне человека.
Рабочие дни всегда проходят по-разному, но почти каждый день по возвращению домой у Ольги Викторовны, как она шутит, начинается вторая смена. Почти та же работа ждет дома - стирка, готовка, уборка. Летом к этому добавляются огороды: посеять, вырастить, прибрать урожай, накрутить заготовки – все надо успеть. Зимой – другие заботы по хозяйству.
Чтобы со всем справиться, точно нужен источник вдохновения. Ольга Викторовна много лет отработала на Заводоуковской швейной фабрике, так что шить умеет профессионально. Простор для творческого размаха есть, и она с удовольствием создает новую одежду, ремонтирует старую. И просидеть за машинкой несколько часов – одно из любимых занятий.
- Главное для меня – любимая работа, чтобы мои бабушки и дедушки были здоровы, - улыбается моя собеседница. – Уверена, что в социальной сфере нет случайных людей. Здесь трудятся только добрые, ответственные люди.
Фото Юлии Михайловой
