Социальный работник - профессия, которая требует немало физических и эмоциональных затрат. Работать в этой сфере непросто, ведь далеко не каждый человек способен разделить чужую боль, сопереживать и поддержать.
Год назад в Бердюжском округе начал работу семейный многофункциональный центр на базе Комплексного центра социального обслуживания населения. В структуру Семейного МФЦ входят отделения первичного приема для оперативной обработки обращений и ориентации семей в получении социальных услуг, экстренной психологической помощи и экстренного реагирования, социального сопровождения. Есть уютная зона ожидания и детская комната.
- В принципах работы нашего семейного МФЦ - клиентоориентированность, работа через "одно окно", возможность для семей получать социальные услуги, начиная от юридической помощи и заканчивая психологическим сопровождением, быстро, качественно, удобно и комфортно, - говорит Галина Муравьева, директор комплексного центра социального обслуживания населения. - Семья любой категории может обратиться к нам для решения своего вопроса.
За год специалистами семейного МФЦ оказано 26802 услуги, из них срочных, которые оказывают участковые специалисты и психологи – 7927. Муниципальное задание выполняется в полном объеме.
В преддверии праздника мы рассказываем читателям о специалистах службы оказания социальных услуг и социального сопровождения, которые ведут первичный прием в сельских поселениях Бердюжского округа. Они работают с многодетными и малообеспеченными семьями, семьями и детьми участников СВО, инвалидами, подростками, состоящими на различных видах учета, пенсионерами, находящимися на надомном обслуживании, ветеранами труда. Социальные работники помогают им подать заявление и оформить документы на получение мер социальной поддержки. В летние каникулы помогают родителям оформить путевки для детей в загородные лагеря, лагеря дневного пребывания.
Нина Эдмундовна Гусейнова, специалист первичного приема семейного многофункционального центра, работает с семьями и подопечными в Бердюжье. Стаж работы – семь лет.
- Работа наша непростая, но нужная людям, - говорит Нина Эдмундовна. - Главное - найти подход к людям. Они приходят с разными вопросами, проблемами, стараемся помочь, консультируем, сопровождаем. Всегда с пониманием, добром и улыбкой встречаем всех, кто к нам обращается, отвечаем на звонки, стараемся каждого выслушать и поддержать. В нашей работе нельзя быть равнодушным и безучастным, надо с терпением и отзывчивостью подходить к любому вопросу. Весь наш коллектив – как одна дружная семья, где чувствуем поддержку и участие коллег. Освоиться в профессии мне помогала Галина Васильевна Муравьева, директор комплексного центра социального обслуживания населения, Наталья Петровна Рейн, заместитель директора комплексного центра, специалисты управления социальной защиты населения, коллеги в сельских поселениях. Каждая из женщин – труженица, которая помогает своим подопечным по зову сердца, часто не считаясь с личным временем и заботами.
Ольга Александровна Теплухина на протяжении восьми лет помогает жителям Окуневского сельского поселения, семьям в трудной жизненной ситуации.
- Помогать людям – это призвание специалистов социальной сферы. При этом самым нуждающимися: больным, одиноким, пожилым, семьям, находящимся в непростой жизненной ситуации, трудным подросткам, - отмечает Ольга Александровна. – Кроме того, в любой ситуации необходимо оставаться вежливой и терпеливой по отношению к односельчанам. Ведь все с разными характерами, привычками, образом жизни, к каждому нужно найти индивидуальный подход. Люди обращаются с разными просьбами и заявлениями. Надо помочь, объяснить, оформить правильно необходимые документы. Со всеми стараемся находить общий язык. Летом надо ребятишек отправить в лагеря, порой приходится уговаривать и родителей, и детей. Важно, чтобы подростки были заняты и провели каникулы с пользой и отдохнули.
Четвертый год в Полозаозерском сельском поселении в социальной сфере трудится Кристина Банчила.
- Работа, коллектив мне нравится, и все получается легко, - рассказывает Кристина. – Меня тепло приняли коллеги, поддерживают в поселении земляки. Возникают трудности, всегда помогут, подскажут. Чувствую дружеское плечо коллег, они все как родные.
Наталья Михайловна Колмакова из Пеганово – самый опытный специалист социальной службы, 28 лет работает в этой сфере. В родном селе ее все хорошо знают, она помогла не одному поколению семей.
- За эти годы наши семьи мне как родные, переживаю за них всем сердцем, - говорит Наталья Михайловна. –Всем хочется помочь, чтобы было как можно меньше тревожных звонков и проблем у земляков. Участвую в работе волонтеров нашего села, мы выращиваем, суши овощи и делаем заготовки для сухих супов для наших солдат. С коллегами мне легко, общаемся в общем чате, советуемся. Всегда нахожу отклик и понимание.
Людмила Сергеевна Жеребило третий год помогает жителям Уктузского сельского поселения. Социальную работу совмещает с основной работой.
- Эта сфера была для меня новой, но интересной, - рассказывает Людмила Сергеевна. – Поначалу даже было страшно, но направляли и помогали коллеги из других поселений, Бердюжья. Сейчас уже есть опыт и уверенность, что это дело мне по душе.
Наталья Леонидовна Коркина из Старорямово отмечает, благодаря работе в социальной службе освоила и компьютер, и современные программы.
- Четыре года назад я влилась в дружный коллектив социальных работников, - говорит Наталья Леонидовна. – Поначалу все казалось сложным, непонятным, думала, больше одного дня и не смогу. Но тут на помощь пришли коллеги: учили, направляли, советовали. До сих пор храню все мои конспекты и продолжаю учиться.
Также Наталья Леонидовна в Старорямово занимается волонтерской деятельностью, ведет кружок здоровья у пенсионеров – "Активное долголетие по-тюменски" и успевает работать в поселении почтальоном.
Римма Ивановна Торопова из Истошино 40 лет отработала бухгалтером в сельском хозяйстве. Но сидеть дома без дела она не захотела и пришла в социальную службу.
- Без работы и общения мне было бы сложно представить свою жизнь, поэтому решила попробовать себя в новом деле, - говорит Римма Ивановна. – Время пролетело незаметно, а скоро будет три года. Люди у нас душевные, помогают, всем огромное спасибо!
Наталья Александровна Никитина из Зарослогогод назад влилась в коллектив. Галина Муравьева отмечает: все у нее получается, поддерживает ее и глава поселения Токтар Искаков, и жители.
- Все специалисты службы первичного приема в сельских поселениях в своей работе "выкладываются" на сто процентов, - говорит Галина Муравьева. – Их уважают, благодарят за помощь, к ним прислушиваются и главы поселений, и жители. Они волонтеры, активисты и участники всех мероприятий в селе и округе. День социального работника - это праздник милосердных, бескорыстныхлюдей, готовых в любую минуту оказать поддержку людям. Всем коллегам мы желаю терпения, понимания, развития, благополучия вам и вашим семьям.
Фото автора
