Накануне Дня социального работника мы встретились и побеседовали с Ольгой Федотовой и Анастасией Умурзаковой, психологами комплексного центра социального обслуживания населения Бердюжского района. Темой нашего разговора стали особенности этой важной и нужной профессии в социальной сфере.
В Бердюжском районе функционирует Комплексный центр социального обслуживания населения. Оказание помощи семьям, пенсионерам и инвалидам, малоимущим, обслуживание одиноких престарелых граждан, предоставление различного рода услуг в быту гражданам, утратившим способность к самообслуживанию – это лишь некоторые задачи, которые постоянно приходится выполнять сотрудникам соцобслуживания. Социальным обслуживанием на дому охвачены все населенные пункты района.
В решении целого ряда вопросов, справиться с которыми пожилым людям, а также семьям порой бывает непросто, помогают социальные работники. Но социальная защита – не только физическая помощь, это также и психологическая поддержка. Бывает, что именно она-то и нужнее. Ведь люди, столкнувшись со сложными жизненными неприятностями и проблемами, требуют особенного психологического подхода.
Анастасия Умурзакова после окончания школы решила продолжить образование в Тюменском государственном университете по специальности педагог-психолог. Получив диплом, Анастасия пришла на работу в комплексный центр Бердюжского района в 2014 году. Через год она уехала в Тюмень, вышла замуж. Трудилась педагогом-психологом в школе, затем в психолого-физиологической лаборатории в ОАО "РЖД". В 2023 году вернулась в комплексный центр нашего села.
- За время работы в городе накоплен опыт взаимодействия и помощи детям, семьям, а также взрослым, кто трудится в ОАО "РЖД" машинистами и помощниками машинистов, - рассказывает Анастасия. – Сейчас моя сфера – это экстренная психологическая помощь семьям. С ребятишками работать легче, они быстрее раскрываются, чувствуешь контакт с ними, отдачу. С ними можно порисовать, поиграть, поговорить о них, узнать интересы, то, чем они живут. Взрослые чаще всего, наоборот, закрыты: неохотно вступают в беседу, отказываются от помощи, не признают проблему. Здесь важно к каждому найти подход, нужную технологию. В работе со своими подопечными я применяю различные методы психологии – беседу, консультирование, индивидуальную и групповую терапии. А иногда людям просто нужно выговориться и услышать мнение профессионала.
В сотрудничестве со специалистами по социальной работе Анастасия помогает многодетным семьям, семьям, находящимся в непростой жизненной ситуации, семьям с детьми с инвалидностью преодолевать трудности, налаживать доброжелательные отношения, создавать и закреплять родительские компетенции, необходимые для развития и воспитания ребенка.
- За помощью психолога семьи и дети обращаются как самостоятельно, по телефону доверия, телефону комплексного центра, или, узнав о проблеме, мы с коллегами ведомств системы профилактики, социальными работниками выезжаем в семьи, - отмечает Анастасия. – Родителей чаще всего беспокоит проблема недопонимания с ребенком, супругом, алкогольная зависимость кого-то из членов семьи. В беседе с ребенком часто слышу, что в семье его не понимают, он чувствует себя никому не нужным. Здесь помогает гештальт-направление. Работаю с чувствами человека, учу говорить о них, реагировать на собственные ощущения.
Анастасия отмечает, работа психолога непростая, помогая людям, она "проживает" вместе с ними все тревоги, заботы. Поэтому, чтобы не было профессионального и эмоционального выгорания, у нее есть личный психолог, к которому она обращается за помощью. А еще психологу нужно постоянно учиться. Помогают круглые столы, тренинги, семинары, которые проводят в комплексном центре нашего села, а также Ишима, Тюмени и Омутинского.
- Для работы есть все необходимое, а главное - отдельный уютный кабинет, где можно поговорить с человеком наедине и он чувствует себя здесь в безопасности, - говорит Анастасия. - Я люблю свою работу, я нашла себя в ней. У меня никогда не бывает двух одинаковых дней. Все люди разные, и такими же разными бывают ситуации в их жизни. Главное, осознавать, что мы действительно помогаем людям, видеть результаты нашей работы и улыбки на лицах детей и взрослых.
Ольга Федотова еще со школьной поры мечтала стать психологом. Когда училась в Истошинской школе, ей нравилось заниматься с детьми. Каждое лето она работала вожатой в летнем лагере и на дворовой площадке.
- Я училась заочно и сразу пришла работать в наш комплексный центр, в группу дневного пребывания, - говорит Ольга. – Тогда мне было 18 лет. Конечно, было страшно, трудно. Но удалось со всем справиться. Мне помогали опытные коллеги: Наталья Соленик, Ирина Пахомова. Огромное им спасибо, никогда не оставляли без поддержки и доброго слова.
В круг многочисленных обязанностей Ольги входит работа с детьми, коррекция детско-родительских отношений в семьях.
– К сожалению, сегодня много семей, где отсутствует взаимопонимание между поколениями, – рассказывает Ольга. – В большинстве случаев проблемы решаемы. Но многое зависит от самих людей и их желания перемен к лучшему. К нам обращаются за помощью не только те, кто находится в трудной жизненной ситуации, но и люди из благополучных семей, которых волнуют вопросы обучения и воспитания детей. С группой детей и их родителями работаю на базе комплексного центра, также выезжаю во все сельские поселения с беседами, акциями, профилактическими и познавательными мероприятиями. Помогают мне специалисты по работе с семьей и детьми, педагоги школ, специалисты ведомств системы профилактики. Стараемся проводить для ребят интересные акции, события, чтобы заинтересовать их, увлечь.
Получив высшее образование, Ольга продолжает учиться и сегодня. Проходит курсы повышения квалификации, мастер-классы, семинары, изучает различные направления и методы психологии. Это помогает развиваться самой и более эффективно помогать детям и родителям. Ведь в работе психолога самое главное - найти подход к человеку.
- Несмотря на большой объем работы, я не устаю, а наоборот, заряжаюсь энергией от детей, - говорит Ольга. – Меня радуют улыбки ребят, когда они благодарят и помнят обо мне и нашем комплексном центре. Дома отдыхаю с семьей и своей дочкой. Это дает силы идти в новый день с хорошим настроением.
- Коллектив социальной службы района – дружный и опытный, все всегда готовы помочь друг другу, - отмечают психологи комплексного центра. – Коллегам желаем позитива в каждом дне, творческих успехов, крепкого здоровья, оптимизма и энергии.
Фото автора
